Skilled Servicedesk Medewerker

Bij Netflex in Sliedrecht

Skilled Servicedesk Medewerker

Bij Netflex in Sliedrecht

MediorSeniorSupport2elijn

Wat kan je?

  • Infrastructuur
  • MBO, HBO, WO denkniveau
  • Medior, Senior werkniveau
  • 5-10 jaar werkervaring
  • Nederlands sprekend

Wat krijg je?

  • Vast
  • € 2500 - € 3500 bruto per maand

Wat doe je?

  • Minimaal een 40-urige werkweek
  • Samenwerken met 10-20 collega's
  • Je werkt samen met IT
  • Focus op B2C, B2B

De vacature

Als 2e lijns Servicedesk Medewerker werk je op onze Servicedesk in een team van specialisten. Je schakelt met diverse klanten en ondersteund hen met hun serviceaanvragen en incidenten. Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening en bent nauwkeurig in het registreren en bijwerken van tickets. Troubleshooting binnen Active Directory is bekend terrein en de technische uitdagingen aan de back-end omgeving van onze klanten maken jouw werkdag compleet.

Functie eisen

Jij bent leergierig, communicatief sterk en servicegericht. Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding binnen de ICT. Microsoft certificering is een pre. Je hebt ervaring met een actuele versie van Windows server en Active Directory. Tevens bezit je minimaal de basis kennis van TCP/IP en heb je affiniteit met ITIL of ben je ITIL gecertificeerd. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Je gaat zorgvuldig en zelfstandig te werk en bent stressbestendig. Daarnaast ben je in staat om prioriteiten te stellen.

Jouw belangrijkste taken:

01

Ondersteuning bij incidenten.

02

03

Schakelen met diverse klanten.

04

Ondersteuning bij incidenten.

05

Meedenken met verbeteren van dienstverlening.

Over Netflex

  • Business casual, Zakelijk

Netflex is een sterk groeiende en gezonde organisatie met klanten in het bedrijfsleven, de zorg, educatie en lokale en regionale overheid. Kwaliteit, flexibiliteit, resultaat- en oplossingsgerichtheid zijn kenmerken van onze werkwijze en cultuur.

Locatie

  • Kastanjelaan 6 2982 CM Ridderkerk
  • 2982 CM Sliedrecht
  • Nederland

Hulp nodig?

Anass El Assmi staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.

Solliciteer nu
Deze website maakt gebruik van cookies
Cookieverklaring